BALANÇO SOCIAL

O Instituto Otovida é uma entidade de natureza civil de direito privado, organizada como associação sem fins lucrativos, dedicada à saúde auditiva. Fundada em 8 de setembro de 2000, seu objetivo é oferecer serviços na área da saúde auditiva, voz, fala e linguagem. O Instituto está registrado no CNPJ sob o número 04.045.814/0001-01. O Instituto Otovida tem como missão primordial o desenvolvimento de programas de assistência à saúde auditiva, incluindo ações preventivas e educativas. Além disso, busca promover o voluntariado e organizar eventos como treinamentos, palestras e cursos técnicos relacionados à saúde auditiva. Uma de suas principais metas é conscientizar a comunidade sobre as capacidades reais das pessoas com deficiência auditiva. 

Preocupado com uma abordagem biopsicossocial, o Instituto se empenha em desenvolver projetos e oferecer serviços no campo da assistência social e educação complementar, visando à autonomia e inclusão social, vislumbrando a melhoria da qualidade de vida dos beneficiários. O foco principal da equipe é reconhecer o potencial dos usuários e suas famílias, valorizando a diversidade e buscando reduzir o impacto da deficiência auditiva no indivíduo e em seu círculo familiar. Além dos serviços clínicos e terapêuticos, o Instituto Otovida adota uma abordagem social abrangente, visando o desenvolvimento integral dos usuários em suas interações sociais, comunitárias e familiares. Com 23 anos de atuação na área da saúde, a instituição oferece serviços de triagem, acompanhamento e reabilitação auditiva de alta qualidade. No ano de 2023 foram realizadas 7.500 triagens auditivas nas maternidades da Grande Florianópolis, 6.000 acompanhamentos de usuários de aparelhos auditivos, 2.300 atendimentos em diagnóstico diferencial para Deficiência Auditiva/Surdez e 1.200 atendimentos de acolhimento e reabilitação de pessoas com deficiência Auditiva/Surdez e suas famílias. O Instituto Otovida, com sede em Florianópolis (SC) é especialista no cuidado da audição, atuando em 77 municípios catarinenses. Durante esta trajetória já atendeu mais de 68 mil pessoas portadoras de deficiência auditiva/surdez e entregou mais de 40 mil aparelhos pelo programa de concessão de aparelhos. A gestão ativa do Instituto Otovida garante o pleno funcionamento da entidade, com uma equipe multidisciplinar composta por médicos, assistentes sociais, psicólogos, advogados, fonoaudiólogos, recepcionistas, pessoal administrativo/financeiro, e recursos humanos, entre outros profissionais.


MISSÃO

Promover a saúde auditiva de forma acessível e eficiente, proporcionando exames de qualidade e a adaptação de aparelhos auditivos tanto no âmbito público quanto privado, com foco na melhoria da qualidade de vida dos nossos pacientes e suas famílias.

VISÃO

Ser reconhecido como referência nacional em saúde auditiva, destacando-se pela excelência no atendimento, inovação tecnológica e compromisso social, contribuindo para um mundo onde todos possam ouvir e ser ouvidos.

VALORES

Excelência: Buscar a perfeição em todos os serviços oferecidos, garantindo qualidade e precisão nos exames e adaptações de aparelhos auditivos.

Acessibilidade: Promover acesso igualitário aos serviços de saúde auditiva, atendendo tanto a população do setor público quanto privado.

Inovação: Investir continuamente em tecnologia e conhecimento para oferecer as melhores soluções auditivas.

Empatia: Tratar cada paciente com respeito, compreensão e cuidado, colocando suas necessidades em primeiro lugar.

Ética: Agir com transparência, honestidade e integridade em todas as ações e decisões.

Compromisso Social: Contribuir para o bem-estar da comunidade e a inclusão social das pessoas com deficiência auditiva.


Desempenho Social Interno do Instituto Otovida

No Instituto Otovida, valorizamos cada membro da nossa equipe, reconhecendo que o sucesso e a qualidade dos nossos serviços são resultado do empenho e dedicação de todos. Por isso, nosso desempenho social interno visa proporcionar bem-estar e segurança a todos os nossos colaboradores. Abaixo, descrevemos os principais benefícios oferecidos:

Auxílio refeição

Oferecemos auxílio refeição nos termos do Programa de Alimentação do Trabalhador - PAT. Este benefício é concedido através de um cartão, aceito em diversos estabelecimentos comerciais, facilitando a escolha e a compra dos alimentos.

Saúde

A saúde dos nossos colaboradores é uma prioridade. Disponibilizamos um plano de saúde abrangente, que inclui consultas médicas, exames, internações e tratamentos diversos. Além disso, promovemos campanhas de prevenção e programas de saúde ocupacional para manter a equipe sempre bem informada e saudável.

Transporte

Sabemos da importância de um deslocamento seguro e confortável para o trabalho. Oferecemos ajuda de custo fixa para todos os colaboradores. Desta forma, buscamos facilitar o trajeto diário, contribuindo para a pontualidade e o bem-estar de todos. Nosso compromisso é continuar investindo em ações e benefícios que promovam a satisfação e a qualidade de vida dos nossos colaboradores. Agradecemos a todos pelo empenho e dedicação que tornam o Instituto Otovida uma instituição de referência.



Desempenho Social Externo do Instituto Otovida: 

O Desempenho Social Externo do Instituto Otovida pode ser analisado através de diversos indicadores de impacto social nas áreas de educação, cultura e saúde. O Instituto Otovida está empenhado na defesa dos direitos das pessoas surdas e/ou com deficiência auditiva, com o objetivo de reduzir as desigualdades existentes. Buscamos garantir que todos sejam respeitados em suas singularidades, necessidades e potenciais individuais, pois entendemos que são essas diferenças que enriquecem as relações sociais. Nosso compromisso é promover uma sociedade inclusiva, livre de preconceitos e discriminação.


1. Educação

Investimentos:

Parcerias com escolas e universidades para promover a educação continuada.

Impositivo:

Este projeto visa promover a inclusão, convivência social, comunitária e familiar da pessoa com deficiência auditiva / surda através de ações para promoção da sua integração à vida comunitária no campo da Assistência Social (Resolução CNAS n34/2011). Nesse viés social ofertamos de forma planejada e continuada palestras para proliferar o conhecimento da Saúde Auditiva para as equipes pedagógicas nas creches e escola públicas para estarem mais capacitados de identificar os educandos com características de deficiência auditiva/surda.

Selo Social:

Gerar conhecimento a respeito da Saúde Auditiva e suas nuances. O propósito deste projeto é proliferar o conhecimento da Saúde Auditiva para as equipes pedagógicas  nas creches e escola públicas para estarem mais capacitados de identificar os educandos com características de deficiência auditiva, bem como, realizar triagem auditiva nas crianças que apresentam características suspeitas de deficiência auditiva.  Outra aba importante do selo social é a informação para os profissionais da rede de socioassistencial acerca das especificidades do mundo da surdez. Serão realizadas palestras informativas sobre a saúde auditiva (com especificidade dos tipos de perda auditiva e suas características) e direitos da pessoa surda ou com deficiência auditiva,  como também um curso básico de ensino de LIBRAS para profissionais da rede para um atendimento mais humanizado para com os usuários dos serviços sócio assistenciais visando a melhoria do atendimento a comunidade surda. 

Atendimentos e serviços no Espaço Conmvida: 

Fundada em 2000, como clínica Otovida, em 2013 foi reestruturada passando de entidade privada para instituição sem fins lucrativos. Baseado no seu grande volume de atendimentos pelo sistema único de saúde (SUS), tornando-se instituto Otovida.  Os números de atendimentos diários são expressivos, onde são apresentados vários contextos familiares em quadro de sofrimento, sem saber como lidar com essa nova realidade e todas as necessidades que a perda auditiva traz ao paciente, em especial as crianças que ainda não adquiriram a língua e linguagem. Nessa perspectiva, criamos o ‘ESPAÇO COMNVIDA’ local esse que atende essas diversas expressões sociais, apresentada pelos usuários e familiares, que não sabem lidar com essa nova realidade de vida.  O principal objetivo do ESPAÇO COMNVIDA, é habilitar crianças e adolescentes na promoção da elaboração da autonomia e protagonismo, reinserindo o usuário na sociedade, promovendo sua construção como ser social em sua plenitude. A partir dos depoimentos, compreende-se que os familiares reforçam de forma unanime a importância do espaço COMNVIDA, não só no contexto comunicacional, mas na integração familiar como um todo, fortalecendo os vínculos entre eles e construindo relações mais respeitosas com seus filhos. As participações nas oficinas oferecidas também geram impactos diretos nos comportamentos ansiosos e agressivos das crianças, bastantes incidentes por conta da dificuldade de expressão na ausência da comunicação. Percebe-se que, uma vez que as crianças encontram seu formato de comunicar e interagir para com os seus, naturalmente costumam responder as emoções de forma mais tranquila e equilibrada.     

*Grupo de Apoio e Orientação Familiar com Equipe Multidisciplinar - este Grupo visa reduzir o sofrimento emocional das famílias ao lidarem com o diagnóstico de deficiência ou surdez. Oferecemos um espaço de escuta e orientação para lidar com fragilidades emocionais, luto e outras demandas. Nosso objetivo é fortalecer os laços familiares, promover a superação de vulnerabilidades e compartilhar experiências. Oferecemos orientações nas áreas de fonoaudiologia, comunicação, psicologia e direitos da pessoa com deficiência, visando reduzir a exclusão social. 

*Atendimento e Acompanhamento Sociofamiliar - o atendimento socioassistencial começa com o acolhimento e continua de forma contínua, incluindo encaminhamentos de acordo com as necessidades apresentadas. Trabalhamos em colaboração com a rede socioassistencial do município, garantindo o acesso a documentos e realizando cadastros sociais para dar continuidade aos procedimentos. Oferecemos acompanhamento contínuo para garantir os direitos sociais dos usuários e sua participação nas atividades da instituição. 

*Acompanhamento Psicossocial Familiar – apesar dos avanços nas políticas públicas de acessibilidade, a deficiência ainda é estigmatizada na sociedade. Este serviço busca articular com a rede de cuidados para garantir uma assistência integral aos usuários, acompanhando a inclusão escolar de crianças e adolescentes, garantindo benefícios socioassistenciais e fornecendo apoio emocional e orientação para pessoas com deficiência auditiva, familiares e cuidadores. 

*Grupo de Ensino da LIBRAS para Familiares – grupo visa ensinar Libras aos familiares para diminuir as barreiras de comunicação e promover vínculos familiares mais fortes. Nosso objetivo é melhorar a comunicação dentro do núcleo familiar para atender as necessidades das crianças surdas de forma clara e eficaz. As atividades incluem aprendizado da história e cultura dos surdos, sinais diversos e o papel do intérprete, entre outros, para alcançar nossos objetivos. 

*Grupo Psicossocial – com base na Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, este grupo busca auxiliar famílias em questões complexas relacionadas à deficiência. Oferecemos apoio durante o processo de aceitação da deficiência, contribuindo para melhorar relacionamentos interpessoais, qualidade de vida e dignidade da família. Proporcionamos um ambiente seguro para compartilhar experiências, oferecendo orientações conforme as 9 necessidades identificadas.

*Oficina de LIBRAS Exploratória – Esta ação tem como objetivo desenvolver a língua e estabelecer uma comunicação adequada para crianças surdas, proporcionando autonomia e protagonismo. Por meio de atividades lúdicas, exploramos os talentos e habilidades desses indivíduos, minimizando as barreiras comunicacionais e promovendo a compreensão de mundo e significados. 

*Oficina de LIBRAS Infantil – Essa oficina visa iniciar o desenvolvimento linguístico e comunicacional de crianças surdas desde os primeiros anos de vida. Os pais são instruídos para garantir uma comunicação eficaz, promovendo uma estimulação precoce fundamental para o desenvolvimento biopsicossocial desses indivíduos.


Impacto:

*Melhoria do desempenho acadêmico dos estudantes beneficiados. 


3. Saúde

Investimentos:

*Atendimento e adaptação de AASI  in loco

*Programas de conscientização sobre saúde auditiva e bem-estar.


Impacto:

*Redução da incidência de doenças preveníveis.

*Aumento do acesso a serviços de saúde de qualidade.

*Melhoria do bem-estar geral da população atendida.


Indicadores de Desempenho

Para avaliar o impacto dessas iniciativas, o Instituto Otovida pode utilizar os seguintes indicadores:

*Número de beneficiários atendidos por cada programa.

*Redução em indicadores de saúde, como taxa de incidência de doenças.

*Avaliações de impacto realizadas por parceiros independentes.


Além dos serviços clínicos e terapêuticos, o Instituto Otovida adota uma abordagem social abrangente, visando o desenvolvimento integral dos usuários em suas interações sociais, comunitárias e familiares. Com 23 anos de atuação na área da saúde, a instituição oferece serviços de triagem, acompanhamento e reabilitação auditiva de alta qualidade. No ano de 2023 foram realizadas 7.500 triagens auditivas nas maternidades da Grande Florianópolis, 6.000 acompanhamentos de usuários de aparelhos auditivos, 2.300 atendimentos em diagnóstico diferencial para Deficiência Auditiva/Surdez e 1.200 atendimentos de acolhimento e reabilitação de pessoas com deficiência Auditiva/Surdez e suas famílias. O Instituto Otovida, com sede em Florianópolis (SC) é especialista no cuidado da audição, atuando em 77 municípios catarinenses. Durante esta trajetória já atendeu mais de 68 mil pessoas portadoras de deficiência auditiva/surdez e entregou mais de 40 mil aparelhos pelo programa de concessão de aparelhos. A gestão ativa do Instituto Otovida garante o pleno funcionamento da entidade, com uma equipe multidisciplinar composta por médicos, assistentes sociais, psicólogos, advogados, fonoaudiólogos, recepcionistas, pessoal administrativo/financeiro, e recursos humanos, entre outros profissionais.


Relatórios e Transparência

É importante que o Instituto Otovida mantenha a transparência em relação aos seus investimentos sociais e seus impactos. Isso pode ser feito através de:

*Elaboração de relatórios anuais de impacto social.

*Realização de auditorias independentes.

*Comunicação contínua com a comunidade beneficiada.


Conclusão

O Desempenho Social Externo do Instituto Otovida reflete seu compromisso com a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável. Ao investir em educação, cultura e saúde, o Instituto não apenas melhora a qualidade de vida das comunidades atendidas, mas também contribui para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.